Taken en verantwoordelijkheden
Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor de prijsbestekken inzake carrosserieschade en de planning van de jobs, alsook voor de administratieve afhandeling. Je rapporteert aan de vestigingsmanager.
- Als calculator adviseer je klanten en experten inzake mogelijkheden en financiële consequenties bij de reparatie van autoschades.
- Je zorgt dat afspraken zijn gemaakt omtrent aflevering van de gerepareerde auto.
- Je fungeert als schakel tussen de klanten (bestuurder / eigenaar van de auto, de opdrachtgever, de expert) en de werkplaats.
- Je verzorgt een gedeelte van de administratieve afhandeling van de schade / reparatie, zodanig dat een rapportage kan worden opgesteld en een correcte factuur kan worden verstuurd.
- Je houdt je bezig met het afhandelen en rapporteren van klachten op een correcte en zorgvuldige wijze, en je bent mede verantwoordelijk voor de klanttevredenheid (bestuurders, experts en opdrachtgevers).
- Je bekijkt en maakt foto’s van beschadigde auto’s en noteert de schade voor de aanmaak van een startcalculatie.
- Je bepaalt de wijze van herstellen.
- Je plant het binnenkomen van de auto’s en de duurtijd van de herstelling.
- Je volgt de goedkeuringen van opdrachtgevers en de akkoorden met experten op.
- Je onderhoudt contacten met lease- en verzekeringsmaatschappijen en betrokken tussenpersonen en experts.
- Je volgt en bewaakt daarbij de specifieke procedures en afspraken met klanten.
- Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling van de schade, inclusief nacalculatie en een tijdige goedkeuring tot facturering.
Profiel kandidaat
- Je combineert werk- en denkniveau van hoger middelbaar onderwijs of bachelor met ervaring in schadeherstel of auto expertise.
- Je komt ook in aanmerking als je al gewerkt hebt als arbeider (bvb. monteur) en wil doorgroeien naar de functie als Bestekkenmaker of als je ervaring hebt opgedaan in de verzekeringswereld in andere garages of leasing/verzekeringsbedrijven, of als je al ervaring hebt met het opmaken van offertes.
- Je hebt affiniteit met het werken in een praktische operationele omgeving (schadeherstelbedrijven).
- Je kan vlot overweg met MS Office.
- Ervaring met geautomatiseerde systemen is een pluspunt.
- Je hebt een klantvriendelijke, serviceverlenende instelling en beschikt over een flinke dosis doorzettingsvermogen en overtuigingskracht.
- Je bent goed in plannen en hebt een sterk cijfermatig inzicht.
- Je drukt je zowel mondeling als schriftelijk vlot uit in het Nederlands en het Frans.
- Je beschikt over een rijbewijs B.
- Je wordt tewerkgesteld in ons filiaal te Zaventem.
Geboden wordt
- Een top job in een top bedrijf in carrosserieherstellingen. We streven er voortdurend naar om onze klanten steeds beter te ondersteunen. En rekenen daarbij ook op jou.
- AutoRepairGroup is een stabiel groeiend internationaal bedrijf met aandacht voor de levenskwaliteit, het werkklimaat en het milieu.
- We werken op een professionele manier samen, in een informele, no-nonsense omgeving.
- Open communicatie.
- Verloning naar ervaring en capaciteiten aangevuld met extra-legale voordelen.
- Goede werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling die je toelaten aanvullende kennis te verwerven en te groeien in je job.
Meer informatie
Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
Solliciteren?
Mail je CV naar jobs@autorepairgroup.be
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Synoniemen jobtitel
calculator
bestek
